HITACHI : 日立エンジニアリング・アンド・サービス : 遠隔監視サービス：一括監視・コールセンタ

熟練したサービススタッフが24時間365日お客様をバックアップ、安心と信頼をお約束いたします。

お客様のメリット

	お客様に代わって設備を遠隔監視します。
	監視・巡回業務から解放されます。

お客様の設備やシステムを遠隔監視センターで一括監視し、運転支援をリアルタイムで行います。
万一、障害が発生した場合には、内容を解析し、早期復旧を支援します。また運転日報や月報などの作成も行います。

	メーカーの違う設備を一括して監視します。
	お客様に代わってメーカー間の調整などを行います。

お客様の設備が安定した運転ができるよう、メーカーの違う設備も一括して監視。保守・点検マネージメント一元化により、高効率化を追及します。

遠隔監視センタがお客様のコールセンター機能を代行します。

エンドユーザーからの問合せ窓口の一元化や休日、夜間のコールセンタ機能を遠隔監視センタが代行します。